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家庭医生工作室:打通百姓健康“最后一步路”

交汇点讯 买菜回来顺便量个血压、测个血糖,闲暇时到家庭医生办公室与医护人员、志愿者唠唠家常、说说烦心事……如今,这是南京不少社区居民的生活状态。“家庭医生工作室”正在成为打通百姓健康的“最后一步路”。据省卫健委介绍,今年底前将在10%左右的城市社区完成“家庭医生工作室”建设。

人工智能,弥补人手不足

一进秦淮区乌衣巷社区“家庭卫生工作室”的门,一台半人高的智能机器人“小衣”就吸引了记者的注意力。“参观家庭医生工作室,请跟我来吧”,“小衣”领着记者,还一路介绍着乌衣巷社区的相关政策。 根据工作人员介绍,“小衣”是南京首个家庭医生工作室智能机器人,来弥补医护人手不足难题。具备强大互联网后台的“小衣”有出色的语言能力,不仅可以给居民介绍工作室服务项目和政策内容,还可以陪老人聊天、陪孩子做游戏,甚至一些医学常识也可以做出解答。 “小衣”是我省推广互联网智能健康的一个生动缩影。未来,像“小衣”这样的智能服务机器人有望推广到全市。许多社区家庭医生工作室充分利用AI技术,能将数据直接同步至家庭医生手机终端,便于家庭医生为居民解读体检结果给予健康指导意见。 秦淮区卫健局副局长陈玲说,居民们可以通过手机APP,微信等方式进行健康咨询、预约转诊、自主调阅健康档案、查询检验检查结果等。这就确保了家庭医生即便不在工作室坐诊,也可以实时了解居民需求,如果发现异常,能够在第一时间通知居民,安排诊疗。利用互联网手段,真正做到了居民的“健康守门人”。

“家庭医生工作室”有待更大发展

作为建设“健康江苏”的重点民生工程,家庭医生工作室的落地情况究竟如何呢?据介绍,2018年底我省出台了《江苏省家庭医生工作室建设管理指南》,在城市社区部署建设家庭医生工作室。力争2019年内10%左右的城市社区建有家庭医生工作室,并计划年内评定一批星级家庭医生工作室。截至目前,全省城市社区建设家庭医生工作室562个,覆盖率达到8.5%,其中,南京、无锡、常州等市超过10%。 业内人士表示,“家庭医生工作室”这一做法非常好,但客观来看,目前也存在一些美中不足。如全科医师资源不足不能满足工作室全周门诊,医疗服务内容有限;社会力量参与工作室创建力度不够,仅靠社区卫生服务中心无法支撑等。再如,家庭医生的服务对象很多是空巢老人,除了健康护理,他们也需要社会各界的关怀。有关人士建议,希望社会上的义工、社工以及志愿者都能加入其中,让家庭医生工作真正成为关爱、关注老年人身心健康的驿站。 交汇点记者 仲崇山 实习生 钟威虎

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