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奥迪起火消防鉴定系自燃 厂家:车没问题不赔偿

22: 10: 19看新闻Knews

一般来说,私家车被烧毁和开火。保险公司和4S店都需要一份评估报告来区分燃烧是由外部火源引起还是车辆自燃。基于此,索赔是通过谈判达成的。来自钦州的卢先生告诉记者,他的汽车被烧毁后,消防部门给出的鉴定书明确指出火灾发生在汽车发动机的右侧,但制造商没有批准评估报告并拒绝赔偿。

据鲁先生介绍,2017年10月,他从广西西南汽车有限公司购买了一辆奥迪汽车,首付款超过20万元。今年4月,他刚刚完成汽车贷款,前后共花费了34万元。出乎意料的是,在贷款偿还后,于2019年5月7日晚,他们居住的住宅楼的一楼发生火灾。

这辆车的主人卢先生说:“我们听到楼下传来一阵噪音,然后我们打开窗户看着它。我们发现只是我们在楼下着火了。”

幸运的是,火灾没有造成人员伤亡,但停在一楼的奥迪汽车被烧毁了。

随后,陆先生向卖家南南西南汽车销售有限公司反馈,其他工作人员还安排相关人员前来陆先生的住所测试烧毁的奥迪。测试的结论是非车辆质量问题导致火灾。火灾的原因是由于房屋右后方的电气故障引起的电气设备的短路,其点燃了房屋中的可燃物和车辆。

对于这样的鉴定结果,陆先生表示怀疑。他认为,如果是由于电器短路造成的,一楼的漏电开关应该自动切断电源,但当天一楼的电视是由他自己手动关闭的。

这辆车的主人陆先生说:“如果电路出现问题,它将被关闭。它不会等到我们发现火灾,然后就会被打破。”

今年7月5日,浦北公安消防队发布了卢先生发布的《火灾事故认定?椤罚鹪质怯捎谝宦グ碌掀捣⒍沼也嘧匀家鸬摹?

因此陆先生将消防部门的鉴定结果发送给广西西南汽车销售有限公司,希望对方根据火灾的标识赔偿车辆的损失。但是,售后人员明确表示,评估结论是基于制造商的测试结果,并拒绝了陆先生的索赔。

陆先生在律师的陪同下,从钦州驱车前往南宁市纳里路的广西西南汽车销售有限公司。声称是售后经理的人明确表示,在收到陆先生的家人后,他不接受谈判索赔的请求。

陆先生的家人:你认识这个火灾事故证书吗?

售后经理:批准。

陆先生的家人:嗯,你已经批准了,大火说它是自燃,对,然后我买了你在这里买的车,对吧?那你有责任吗,你想要吗?

售后经理:消防也是一个评估机构。他不是执法机构。我们已经向您的车主提供了我们的评估报告。如果两个评估报告不一致,我已经告诉你方法,可以去诉讼。

当记者询问售后经理是否可以代表公司时,售后经理给出了这样的答复。

广西南澳汽车销售有限公司经理杜:“我只代表我个人。现在我将与你讨论治疗方案,而不是代表任何一方。我现在代表自己。”

由于负责售后服务的经理杜一直强调,他的回复只能表示个人不代表制造商和公司,那么记者询问是否有制造商的代表或公司的工作人员回答Ms陈的问题兴奋。

售后经理:这里有几位记者问,我们不接受采访,然后安排几个人来看看,然后发送给客户。把它关掉!把它关掉!否则我正在寻找一名保安。

陆先生的家人:负责此事的负责人来和我们谈谈。

售后经理:我负责。

陆先生的家人:您刚才说您代表的是个人。

然后,制造商作出的识别结论和消防部门发布的识别结果可以作为所有者索赔的依据。

对此,广西汤一源律师事务所律师唐菊花认为,制造商根据制造商的鉴定结论存在一定的偏差,制?焐炭梢宰龀鱿颜呔芫邮艿募ń崧邸?

广西东方沂源律师事务所唐广律师:“制造商自己的评估报告不能作为证明其产品质量没有问题的主要依据,因为这意味着他们既是制造商又是自我认证的无罪。报告非常简单。他没有能力识别和辨别普通公民。他只能说专家报告是由第三方专业组织制作的。“

唐律师认为,消防部门发布的《火灾事故认定书》是一个更具权威性的调查结论,远远优于制造商自己的调查,并可作为业主向制造商索赔的依据。

如果制造商拒绝,消费者可以向市场监管部门投诉,或者他们可以向法院提起诉讼,以保护其合法权益。目前,销售公司没有给卢先生一个明确的解决方案。接下来,陆先生打算向法院提起诉讼,以通过法律保护他的权利。

广西新闻频道王伟)

一般来说,私家车被烧毁和开火。保险公司和4S店都需要一份评估报告来区分燃烧是由外部火源引起还是车辆自燃。基于此,索赔是通过谈判达成的。来自钦州的卢先生告诉记者,他的汽车被烧毁后,消防部门给出的鉴定书明确指出火灾发生在汽车发动机的右侧,但制造商没有批准评估报告并拒绝赔偿。

据鲁先生介绍,2017年10月,他从广西西南汽车有限公司购买了一辆奥迪汽车,首付款超过20万元。今年4月,他刚刚完成汽车贷款,前后共花费了34万元。出乎意料的是,在贷款偿还后,于2019年5月7日晚,他们居住的住宅楼的一楼发生火灾。

这辆车的主人卢先生说:“我们听到楼下传来一阵噪音,然后我们打开窗户看着它。我们发现只是我们在楼下着火了。”

幸运的是,火灾没有造成人员伤亡,但停在一楼的奥迪汽车被烧毁了。

随后,陆先生向卖家南南西南汽车销售有限公司反馈,其他工作人员还安排相关人员前来陆先生的住所测试烧毁的奥迪。测试的结论是非车辆质量问题导致火灾。火灾的原因是由于房屋右后方的电气故障引起的电气设备的短路,其点燃了房屋中的可燃物和车辆。

对于这样的鉴定结果,陆先生表示怀疑。他认为,如果是由于电器短路造成的,一楼的漏电开关应该自动切断电源,但当天一楼的电视是由他自己手动关闭的。

这辆车的主人陆先生说:“如果电路出现问题,它将被关闭。它不会等到我们发现火灾,然后就会被打破。”

今年7月5日,浦北公安消防队发布了卢先生发布的《火灾事故认定书》,火灾是由于一楼奥迪汽车发动机舱右侧自燃引起的。

因此陆先生将消防部门的鉴定结果发送给广西西南汽车销售有限公司,希望对方根据火灾的标识赔偿车辆的损失。但是,售后人员明确表示,评估结论是基于制造商的测试结果,并拒绝了陆先生的索赔。

陆先生在律师的陪同下,从钦州驱车前往南宁市纳里路的广西西南汽车销售有限公司。声称是售后经理的人明确表示,在收到陆先生的家人后,他不接受谈判索赔的请求。

陆先生的家人:你认识这个火灾事故证书吗?

售后经理:批准。

陆先生的家人:嗯,你已经批准了,大火说它是自燃,对,然后我买了你在这里买的车,对吧?那你有责任吗,你想要吗?

售后经理:消防也是一个评估机构。他不是执法机构。我们已经向您的车主提供了我们的评估报告。如果两个评估报告不一致,我已经告诉你方法,可以去诉讼。

当记者询问售后经理是否可以代表公司时,售后经理给出了这样的答复。

广西南澳汽车销售有限公司经理杜:“我只代表我个人。现在我将与你讨论治疗方案,而不是代表任何一方。我现在代表自己。”

由于负责售后服务的经理杜一直强调,他的回复只能表示个人不代表制造商和公司,那么记者询问是否有制造商的代表或公司的工作人员回答Ms陈的问题兴奋。

售后经理:这里有几位记者问,我们不接受采访,然后安排几个人来看看,然后发送给客户。把它关掉!把它关掉!否则我正在寻找一名保安。

陆先生的家人:负责此事的负责人来和我们谈谈。

售后经理:我负责。

陆先生的家人:您刚才说您代表的是个人。

然后,制造商作出的识别结论和消防部门发布的识别结果可以作为所有者索赔的依据。

对此,广西汤一源律师事务所律师唐菊花认为,制造商根据制造商的鉴定结论存在一定的偏差,制造商可以做出消费者拒绝接受的鉴定结论。

广西东方沂源律师事务所唐广律师:“制造商自己的评估报告不能作为证明其产品质量没有问题的主要依据,因为这意味着他们既是制造商又是自我认证的无罪。报告非常简单。他没有能力识别和辨别普通公民。他只能说专家报告是由第三方专业组织制作的。“

唐律师认为,消防部门发布的《火灾事故认定书》是一个更具权威性的调查结论,远远优于制造商自己的调查,并可作为业主向制造商索赔的依据。

如果制造商拒绝,消费者可以向市场监管部门投诉,或者他们可以向法院提起诉讼,以保护其合法权益。目前,销售公司没有给卢先生一个明确的解决方案。接下来,陆先生打算向法院提起诉讼,以通过法律保护他的权利。

广西新闻频道王伟)